港股通投资者在以下情况下不能办理转托管：
未完成交收证券：除当日日终交收到账的证券外，未完成交收的证券不能办理转托管。因为在交收完成前，证券的所有权状态尚未完全确定，存在交易风险，所以不允许转托管。
冻结的证券、权益：如果证券或权益被冻结，无论是因为司法原因、违规行为还是其他特殊情况，投资者都无法进行转托管操作，直至冻结解除。
申报经确认的红利权、收购权：当投资者申报并确认了红利权、收购权等权益时，这些权益在特定时间内被锁定，以确保权益的准确分配和处理，在此期间不能进行转托管。
股利选择权申报、供股认购申报、投票等委托类指令：存在这类未完成的委托类指令时，需要等待相关指令执行完毕或处理完成后，才能进行转托管，以免影响这些业务的正常进行。
分拆合并业务临时代码额度换算期间的原股票代码：在股票分拆或合并等特殊业务期间，原股票代码的使用受到限制，从临时代码交易首日至第一次代码转换日，涉及的原股票代码对应的证券不能办理转托管，以保证分拆合并业务的顺利实施和股份的准确核算。
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